Cada vez más, este es un factor crítico en la entrega de nuestros productos y servicios y nos ayudará a colocarnos a la vanguardia de nuestros competidores. En cada fase, queremos ofrecer a nuestros clientes lo que hay de mejor, de forma rápida. A comenzar con la rápida identificación de sus exactas necesidades y con el apoyo de una entrega puntual de productos y soluciones personalizados y de alta calidad, con el respaldo de la garantía de rápida gestión de cualquier situación crítica. No será solo eso. También estamos perfeccionando los procesos de toma de decisiones de forma generalizada, lo que nos permite maniobrar más efectivamente para responder a la demanda del mercado.
Además de proporcionar un servicio rápido, nuestra estrategia de avance rápido mejorará nuestra capacidad de adaptar nuestros servicios y cadena de suministro de acuerdo con la fluctuación del mercado y las necesidades de los clientes. La agilidad es crucial en la gestión de las solicitudes de los clientes y para tanto estamos invirtiendo en grandes y modernos centros de excelencia para capacitar esa demanda, tanto de forma regional como internacional.
“La mayor parte del trabajo está relacionada con costos y eficiencia en el trabajo que minimizará los costos y maximizará la utilización de activos para atender a nuestros clientes y alcanzar nuestros objetivos de crecimiento.”
Daniel Blais,
Operations Director América del Norte
Además, una serie de cursos de capacitación profesional enseñan a las personas cómo mejorar la cadena de fabricación utilizando los principios de Lean Six Sigma. Un grupo especial de LSS formado por seis personas viaja el mundo entero todos los años para enseñarles a las personas las técnicas para mejorar aspectos específicos dentro de las plantas, tales como eficiencia de materiales, nivel de servicio, aumento de la capacidad.
Ud. puede leer sobre ambos de forma más detalhada.
